Im Herbst 2025 haben wir eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit unserer Dienstleistungen durchgeführt. Wir möchten uns herzlich für die Teilnahme und das positive Feedback bedanken. Gerne stellen wir Ihnen die Ergebnisse unser Kundenumfrage vor:
Rund 95 % der Teilnehmenden schätzen unsere Mitarbeitenden als freundlich und kompetent ein, welche bei Anfragen rasche Unterstützung anbieten.
Das breite Leistungsangebot sowie die Vertrauenswürdigkeit der Ergebnisse wird von den Kunden mit einer Zustimmungsrate von 98% - 100% sehr geschätzt. 92 % der Teilnehmenden sind mit den Leistungen der Labordiagnostik der Interregionalen Blutspende SRK zufrieden. Bei der Unité de Médecine Transfusionnelle (UMT) in Lausanne geben 99 % an, dass ihre Erwartungen an ein Kompetenzzentrum für Labordiagnostik und Transfusionsmedizin erfüllt werden.
Zur Zuständigkeit innerhalb der Labordiagnostik gaben 83 % an, dass Ihnen klar ist, an wen sie sich bei der Interregionalen Blutspende SRK mit ihrem Anliegen wenden können. Optimierungen werden spezifisch angegangen.
Die sehr positiven Resultate freuen uns ausserordentlich. Sie zeigen, dass unser Einsatz gesehen wird. Auch wir schätzen die stets angenehme und konstruktive Zusammenarbeit mit Ihnen sehr. Wir sind stolz auf unsere gemeinsame Arbeit und freuen uns, Ihre Bedürfnisse weiterhin in hoher Qualität zu erfüllen.